许多朋友在寻找副业或打算单干时,会比较关注收入情况和 ROI ,却容易忽略背后的结构 —— 究竟是让一份时间能被卖多次,还是提高单位时间的价值。前者的典型是制作标准化的产品和服务销售,而后者则是提升自己的专业度,接更贵的单子。我们长期以来在公司养成的习惯是后者,而实际上前者才能让自己彻底自由。
本文源自 Jack Butcher 自己亲身体验后衍生的一门课程。他曾经做了数十年的平面设计师,但在 2020 年 1 月时,他公司的银行账户只有 58 美元。因为当时的他正处于一个瓶颈期(估计也是大多数打工人遇到的):出卖时间赚钱,逐渐达到一个临界点,身心俱疲,无法前行。
【资料图】
他决定缩小注意力范围,致力于解决一个特定的问题 —— 即通过视觉效果,使复杂的东西易于理解。随着精力聚焦,他逐渐衍生出一个品牌「Visualize Value」,通过社交媒体不断分享比如思想家、心智模型或者某些哲学名言转化为的视觉图形(如下图)。除此以外,他还提供从服务到产品的多种变现方式。在 2020 年末时,产品收入已经超过了 100w 美元。
Failure is the frame, not the picture.
下面是他们关于「构建一次,销售两次」课程的一些笔记汇总,其核心观点就是:将出售时间付出的努力,转化为可以反复出售的数字资产(如文档、课程、资料库)中。
这里有一个在做小报童业务时候的洞察:订阅制是一个服务,交付内容和边界不稳定;买断制是一个产品(就像一本书),交付内容及边界相对清晰。如果你打算开始构建自己的服务和资产,建议可以从一个具体的问题下手,比如最近在小报童后台就看到许多案例库(如小红书冷启动100 个案例)和方案库(如何学会 AI 绘图)等,都远比一个订阅制专栏更加产品化。
具体的原因,以及如何从服务转化为产品,诸位可以继续往下看,括号内是个人的一些注解,仅供参考。
课程主要内容概述
1.Jack Butcher 最初有一家卖服务的广告公司(和打工人一样),但是赚的越多越痛苦,因为成本线性增长,无法把自己解脱出来。痛定思痛,他在暂停服务之后,开始考虑设计自己的产品。2.如何实现?大幅缩小关注范围。从响应别人的需求(如接甲方的单子),变为创造需求反复销售(如这门课)。在他的能力圈内,就是将复杂的概念用简单的图形表达出来。
3.所以他创建了一个网站,然后开通了各种社交网络,每天都在与市场接触,向市场证明他在这方面的能力,同时建立受众,增加声誉。这样内容生态就能不断帮助他们,提升品牌,增强产品的价值认知。同时自动寻找和转换客户。4.将这些平台上的流量转化至他们用来获取价值的资产上—— 高客单价的定制服务,中客单价的标准服务,以及低客单价的产品。这样带来了两个好处:让咨询工作变得结构化,能够让他们和市场需求保持一致;产品收入无需再次耗费时间构建。(徒有流量靠广告还是不稳妥的方案,尽量有能力自己生产产品,把收入这件事跑通,如近期和飞哥聊的,他的「半拿铁」就开启了部分节目付费收听,以及还在撰写《内容即品牌[1]》这本书)
构建产品的思维方式
思维方式决定了我们做什么,做什么决定了我们最终的结局。所以先要打破心理障碍,让自己成为资产。
1.承担责任:创造资产刚开始是难的,但好处是巨大的,因为通过互联网来实现,是一场不对称的赌注(成本低,回报高)。注意将自己放入游戏中,承担交易风险,这样才能让自己更强壮。2.掌控一切:学会销售,学会构建。这样可以依赖更多人来养活自己,而不是唯一的雇主。这样的好处在于,你可以不需要任何人的许可。(许多人过度注意构建能力,比如设计师一直钻研设计能力,却忽略了销售能力,比如擅长 PS 不如找到一群喜欢定制姓名壁纸的人群。)3.培养技能:没有人在乎你能做什么,每个人都在乎你能为他们做什么(反复读几遍)
•从经验中学习:体验越独特,产品越有价值。所以可以从这个视角重新定义你认为浪费时间的东西,是否能将其作为独特性的必要投资。
•通过迭代学习:你钦佩的每个人都曾是初学者,创造有价值的东西不可避免的第一步是创造一些毫无价值的东西。工作就是一系列的实验,而不是失败。•通过帮助别人来学习:让别人成功,在这个过程中你也能理解在哪里放大了自己的价值。•通过构建学习:无需别人许可,意味着你可以以自己的方式在互联网上发布你想要的内容,不必是非常详细的商业计划,只需要将你自己非常具体的观点呈现给世界,这样你就会从大多数人中脱颖而出。
如何构建产品
现在你的工作是以一种产生独家需求的方式包装你独特的技能、观点和兴趣。但无论销售什么,都要经历下面三个步骤:
1.证明问题:世界不会奖励最善于解决问题的人,而是奖励沟通问题最好的人。表达问题的能力与解决问题的能力一样重要。所以你能提供服务的能力,取决于你自己定位何为问题,以及提供答案的能力。并非所有的问题都是巨大的。(之前和「生财有术[2]」合作开了眼界,见识了许多闻所未闻的需求 —— 不要冲动消费,请根据需要购买)。2.证明过程:问题的另一半是设计一个流程,使你能够为很多人解决这个清晰表达的问题。所以这里面分为两部分:好好沟通问题、很好地传达解决方案。当然最美妙的地方就在于此,你不需要任何人就能向世界证明你的能力。(许多产品本身并没有问题,但是缺少和用户沟通的能力,乔老爷就是一个擅长沟通的典型。)3.证明自己(解决方案):人们信任人,所以需要一份明确的证明,证明你在过往服务中提供了你曾经承诺的结果。(想办法把你的能力展现出来,个人网站、播客、演讲等等,把你头脑中有价值的东西展开。)
在构建产品之前,你只是增加了时间的价值,但你做的事其实是有限的。需要将声誉和特定知识转化为资产,并且可以用零复制成本无限次销售的产品。
补充:定义问题是最关键的,比如会用 PS 的人很多,但能想到帮别人定制壁纸的人并不多,而真正能开始行动并找到受众的人就是凤毛麟角了。理解自己技能价值时,试着把自己从主角位置上剥离出来,看看别人要什么。
建立声誉
巩固独特声誉的长期目标,是完全摆脱竞争。人们买的不是你的商品,而是买你这个人的价值观,记得玩一场长期游戏。
1.要慎重:制造噪音(多尝试),聆听信号(看反馈)。当你收到信号时,需要聚焦于实质并加快输出周期。想要被市场认可,就要能被识别。2.要有主见:人们只会信任你到你信任自己的程度,不要跟随市场人云亦云,专注你的市场。(反过来看,许多大 V 凡事都发表意见,最终很快就会变得泯然众人。)3.保持心态:接受批评和模仿,这是受众正在增长的信号。经营业务需要意见,把自己和业务分离开。4.保持多产:找到 1000 种说话的方式,不断向人们展示你在做什么,这样你的受众就会觉得你无处不在。5.保持开放:带人进入幕后,通过展示你如何做到来证明你可以解决具体问题。泄露「秘密」,人们会付钱给你来教会他们。6.做你自己:在沟通中越接近自然状态,越能与竞争隔离。因为人们从人们那边购买,所以你作为公司资产的增长载体,将会受到行为真实程度的巨大影响。(所以不要去搞人设,因为装出来的,一定会露馅)7.拥有自己的声誉:在你独特的资产能力之上,和其他拥有独特资产能力的人建立互惠互利的关系。这样你的关系网络中参与者会越来越多。但要小心,随着网络变大,你要开始挑选其中的机会。8.承认自己的失败:搞砸了就承认,因为每个场合,承认并请求原谅,会让别人觉得你真实,反而能带来增长。
拥有你独一无二的故事
塔勒布说:温和的成功可以用技能和劳动来解释。巨大的成功归因于差异。
1.声誉与互惠:你是你的投资组合中,最有价值的资产。你的声誉是你未来收入的代表。而声誉是一个简单的结构,建立在两个想法之上 ——能力:你能做什么;可靠性:你实际做了什么。(身居高位的人往往会混淆两者,因为你能做不代表你实际做过。
互惠:你的店面分散在社交网络上,所以每个不同的内容都是一次投资,你将其推向市场后,就会变成资产。反之,如果它们不进入市场,你就没有股权。你在市场中的权益,代表消费你的信息的人分配给你的价值。(注意:投资的第一条是去有鱼的地方捕鱼,第二条是不要去投资自己不懂的东西。)2.所有权 × 时间 = 自由:我们摆脱他人期望的能力,取决于我们创造东西的能力,这些东西让我们按照自己想要的方式生活。你是一种资产,你的技能组合是一种资产,你的独特体验是一种资产,你的声誉是一种资产,投资他们。3.价值创造:为他人创造价值,所以你可以选择,做人们不做的事情(打扫屋子),做人们不会做的事情(经营家政服务),做人们做不到的事情(构建家政服务平台) —— 你得到的报酬与你解决问题的难度成正比。
这里有几种模式:
4.杠杆作用:通过互联网,放大你的努力。一次构建,多次销售;写一次,发表两次;设计一次,使用两次;构建一次,销售两次。(比如产品沉思录部分内容,还会成为播客的养料,以及设计产品的启发。记得利用好杠杆。)5.复利:要有耐心。大多数人没有足够的耐心从复利中受益,许多人在达到复合有意义开始的门槛之前就放弃了。在vv.com[3]获得回报时,已经过去了 12 个月。(从五年的时间回看,产生巨大价值的时刻,也是来自于 3 年后。)
6.失败:你描述失败的方式是你成长轨迹中影响最大的因素之一,搞清楚失败和错误的区别。你失败的唯一方法就是什么都不做。
7.内容:内容就是魔术。它赋予你传送到世界任何地方的能力。倾注你的精力来传达一个想法一次,这个想法可以被观看/阅读/收听数亿次。如果你想在互联网上谋生,那就把时间花在挖掘独特供应方面,而非人云亦云。(比如,产品拆解,就不如产品经理的 100 道大厂面试题来的独特。)8.服务:服务是你学会帮助别人的方式。如果您曾经帮助过他人做某事,那么您就是服务提供商。但长远来看,服务的问题是导致人们承担他们不是特别有资格解决的问题(客户需求一直在变,甚至超过自己能力范围)。避免去服务企业(打工也如此),因为这会让自己丧失构建生意的能力,因而只剩下工作。同时这种状态无法创造需求,只能回应别人的需求。更无法参与构建过程,因为本身就成为了过程中一个步骤而已。
9.产品化服务:构建系统。如果你不能将你正在做的事情描述为一个过程,你就不知道你在做什么。从服务业务到产品化服务业务再到产品的过渡,都是关于构建过程的。当我们有流程时,我们就有了可预测性。当我们有可预测性时,我们就会安心。现在是首先考虑需求的时候了。
•你的客户与你合作时购买的是什么?•你始终如一地解决的问题是什么?•如何将该问题的解决方案转化为流程?•如何始终如一地创造需求?
10.产品:构建资产,为了趁着睡觉赚钱,就要做不睡觉的东西。
•服务是没有流程的工作。(获取具体知识,比如定制化的咨询服务)•产品化服务是有流程的工作。(稳定你的时间和收入,比如一套课程体系)•产品是没有工作的流程,直接交付。(买回你的时间,比如 flomo )11.断开时间和金钱的关系:我们无法创造更多时间,但是能创造更多价 值。如果出卖时间,每天早上都会被重置;如果出卖价值,则会逐渐积累。为了分离你的时间和金钱,建立没有你的工作资产。(所以塔勒布才说:努力并不值得骄傲,因为缺乏天赋和才能,才不得不做的可耻的事情。)
12.好奇心驱动:在你所做的事情上成为世界上最好的,不断重新定义你所做的事情,直到这是真的。当你的好奇心让你更有能力时,你就完全退出了竞争的领域。你在玩的时候还是有报酬的,别人怎么和你 PK?(反过来看,如果自己并不喜欢赚钱,但奔着钱去做事情,多半坚持不了多久就会放弃)。
由于内容过长,还有下面部分内容,有兴趣的朋友可以查看推荐链接,其中还有 60% 的内容(开个翻译软件基本上能读下来,你们不会比我英语能力更差了 ),主要包括:
•如何挖掘和整理需求•个人品牌与项目品牌的关系•故事套利•如何构建课程•销售锯末(即如何把课程的副产品用作增长)•定价和证明价格合理性
总结一下,在今天你不需要任何人的许可,就可以构建你想要的东西,然后通过大量渠道发布获得反馈。不过要注意,没有人在意你能做什么,而是关心你能为他们做什么,所以提供市场需要的东西和产品质量一样重要。
你可以通过做别人不想做的事情($),不会做($$),或者不能做($$$)的事情来获得价值。先让人们感兴趣,然后提供远超于他们预期的价值,收取比你的产品实施时「价值」低 10 倍的费用。这样你就能不断构建一个增值的价值网络。
References
[1]内容即品牌:https://xiaobot.net/p/mediabrand[2]生财有术:https://xiaobot.net/p/shengcaiyoushu[3]vv.com:http://vv.com[4]jackbutcher 的 Twitter:https://twitter.com/jackbutcher[5]visualizevalue.com:http://visualizevalue.com/[6]从 0 - 100w:https://visualizevalue.com/blogs/feed/0-1-000-000[7]课程笔记(英文)上:https://coursehunters.online/t/build-once-sell-twice-part-1/5608/1[8]课程笔记(英文)中:https://coursehunters.online/t/build-once-sell-twice-part-2/5609[9]课程笔记(英文)下:https://coursehunters.online/t/build-once-sell-twice-part-3/5610
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